Kwaliteitsgarantie

Bent u niet tevreden over het product/de producten of de verzending? Onze oprechte excuses hiervoor. Stuur uw klacht naar ons toe! Want een klacht is voor ons een kans het beter te doen!

Hoe nu verder:

Om u zo goed en snel mogelijk verder te kunnen helpen, vragen we u om een mailtje te sturen naar: info@subtropischtuinieren.nl met daarin:

• Uw naam, e-mailadres en ordernummer.
• Een foto van de gehele omvang van het product / de producten.
• Een detail (close-up) foto van de specifieke schade aan het product / de producten.
• Bij schade aan het pakket: een foto van de buiten- en binnenkant van het pakket.

Wij beantwoorden uw bericht doorgaans binnen 5 werkdagen en streven ernaar om tot een passende oplossing te komen.